Política y términos y condiciones de devoluciones y reembolsos
Reservas y Pagos
Para confirmar una reserva, se requiere un depósito del 50% del costo total del tour. El saldo restante deberá ser pagado al menos 15 días antes de la fecha de inicio del tour. Las reservas realizadas con menos de 15 días de anticipación requieren el pago completo al momento de la reserva.
Cancelaciones y Reembolsos
Las cancelaciones realizadas 30 días antes del inicio del tour recibirán un reembolso del 80% del depósito. Cancelaciones entre 29 y 15 días antes del tour recibirán un reembolso del 50%. No se otorgarán reembolsos para cancelaciones realizadas con menos de 15 días de anticipación.
Modificaciones en el Itinerario
Viva Cusco Perú Adventure se reserva el derecho de modificar el itinerario en caso de condiciones climáticas adversas, problemas de seguridad o cualquier otro evento fuera de nuestro control. En tales casos, se harán los mejores esfuerzos para proporcionar alternativas similares.
Responsabilidad
Viva Cusco Perú Adventure actúa como intermediario entre los viajeros y los proveedores de servicios (transporte, alojamiento, guías, etc.). No nos responsabilizamos por accidentes, pérdidas, daños, retrasos o inconvenientes causados por causas fuera de nuestro control.
Documentación y Salud
Es responsabilidad del viajero contar con la documentación requerida (pasaporte, visas) y estar en buenas condiciones de salud para participar en el tour. Recomendamos consultar con un médico antes de realizar cualquier actividad física extenuante.
Seguros
Recomendamos encarecidamente que todos los viajeros adquieran un seguro de viaje que cubra cancelaciones, accidentes, emergencias médicas, pérdida de equipaje y otros imprevistos.
Comportamiento y Respeto
Esperamos que todos nuestros viajeros respeten las culturas locales, el medio ambiente y las normas establecidas durante el tour. Viva Cusco Perú Adventure se reserva el derecho de excluir a cualquier participante cuyo comportamiento sea inapropiado o peligroso.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido de nuestros tours, incluyendo itinerarios, descripciones y materiales promocionales, es propiedad de Viva Cusco Perú Adventure y no puede ser reproducido sin nuestro consentimiento.
Ley Aplicable
Estos términos y condiciones están regidos por las leyes de Perú. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Cusco.
Aceptación de Términos
Al realizar una reserva con Viva Cusco Perú Adventure, el viajero acepta todos los términos y condiciones aquí expuestos.
